Perguntas Frequentes

Qual o prazo de entrega do impresso módico?

Para essa modalidade o prazo de entrega estipulado pelo Correio é de 15 a 30 dias úteis.
 

O meu pedido foi enviado por impresso módico/mala direta e não atualiza o rastreamento, por que?

Por ser um serviço mais em conta eles não atualizam o rastreamento com frequência. Ele só é atualizado quando postado e no dia em que sair para entrega.
 

Quanto tempo demora para aprovar um pedido que foi pago por boleto bancário?

O pagamento via boleto demora, geralmente, entre 2 a 3 dias úteis para compensar. Então após isso, será processado e despachado aos correios.
 

Como é o procedimento de troca de livros?

Primeiramente você nos devolve o livro e após isso podemos fazer um cupom de desconto com o valor do livro, assim você pode fazer outro pedido em nosso site.
 

Meu pedido está atrasado, e agora?

Diariamente estamos abrindo reclamação dos pedido atrasados, e após essa reclamação ser aberta os correios tem 5 dias úteis para entregar a encomenda no destino final ou nos responder a reclamação. Caso queira saber o seu protocolo, ou saber se a reclamação já foi aberta, entre em contato conosco pelo e-mail: livros@cedet.com.br.
 

Após a aprovação qual o prazo de envio dos pedidos?

O prazo é de 24 horas úteis.